予約センターより各拠点の予約業務（登録・変更・削除・アサイン等）を可能とする。
残室情報をリアルタイムで反映
- 予約センター側/ホテル側、相互で取得した予約情報をリアルタイムで反映させる為、タイムラグの発生を防ぎ、販売機会損失を防ぎます。
予約センターでのエージェント予約（ＴＬ－Ｘ）の一括取り込みが可能
- 各ホテルで行なっていたエージェント予約（TL-X)の取り込み作業を、予約センターにて一括で取り込む 事が可能になりますので、ホテル側の業務効率化が図れます。
マスター情報一元化管理
- マーケティング・予約経路等、分析対象となるマスターの一元化管理を行い、オペレーション・分析情報の統一化を図ります。
統合インフォメーション機能
- 全拠点の予約情報に対して変更・キャンセル・照会業務を可能にし、問い合わせ等の対応も可能といたします
予約センターシステム 処理の流れ
■新規予約の場合
お客様からの新規問い合わせの場合、予約センターでは全ホテルの残室状況を一画面で 確認し、ご希望のホテルのタイプ別残室画面・ホテル情報画面へと遷移して予約登録に進む。
予約センターシステム 処理の流れ
■登録済み予約の変更・問い合わせの場合
お客様からの登録済み予約の変更・問い合わせの場合、予約センターでは総合インフォメーション画面にて予約情報を検索し、対象予約の予約変更・照会画面に進む。
予約センターシステム 画面イメージ（統合残室状況表示）
予約センターシステム 画面イメージ（統合インフォメーション）
予約センターシステム 画面イメージ（施設情報画面） ※施設情報
予約センターシステム 画面イメージ（施設情報画面） ※ルームタイプ情報
