「国際ホテル旅館」への記事掲載のお知らせ2016年1月5日
2016年1月5日発行の国際ホテル旅館に、弊社清水へのインタビュー記事が掲載されました。
システム会社インタビュー
「PMSとロボットの融合でフロント業務は変わる」タップ・業界に特化した専門会社の強みを生かす
「システムは常にバージョンアップしていきます。しかし実は必要最低限のものは以前からあるのです。自動車に例えると,運転に必要なものは50年前からある。しかし、『静かなエンジン』『オーディオ』『座り心地』『エアコン』など、如何に快適さを追求できるかが勝負になる。一つを変えれば不備な部分が出てくる、常に機能が生きるように改善していくというのが当社の考えです・そのためには常に現場の意見を聞いて、時代の先端を走っていく必要があるのあです」 「今は第三次ロボットブームで、いよいよサービス分野への進出が本格化していきます。もしロボットがゲストサービスをできるようになれば、多言語対応や労働人口の現象への対応などメリットは大きい」「当社は『Pepper』と、PMSが接続できるアプリの開発に努めています。PMSと繋がることで、情報検索照会やリクエスト受付、顧客対応など情報システムと直結したサービスが可能になるでしょう」
ー国際ホテル旅館 第371号より一部抜粋ー